ADAlphen.nl 6 mei 2019
Er komt nog voor de zomer een onafhankelijk klanttevredenheidsonderzoek naar de Regiotaxi van Holland Rijnland. ,,We horen toch nét te vaak dat het niet goed gaat, ook al blijkt dat niet uit de cijfers’’, aldus de directie.
De Regiotaxi brengt mensen van deur tot deur in de regio Holland Rijnland, het samenwerkingsverband van veertien gemeenten waartoe Alphen, Nieuwkoop en Kaag en Braassem behoren. Volgens Holland Rijnland doet de taxi het prima. In 2018 waren er 187 klachten over 334.000 ritten en voldeed de dienst aan het criterium om 95 procent van de ritten op tijd te laten komen.